Programm für erweiterte Garantien
WER KANN AM 5FY-PROGRAMM TEILNEHMEN?
Jeder SUEX-DPV-Besitzer, solange das DPV als Endverbraucherartikel (d. h. ohne Verwendung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) und nicht als Unternehmen, Selbstständiger oder Person, die das DPV aus beruflichen Gründen nutzt, erworben wurde.
WELCHE PUNKTE SIND DURCH DAS 5FY-PROGRAMM ABGEDECKT?
Das Programm gilt ausschließlich für DPV, die ab dem 1. Januar 2022 für den privaten und nichtgewerblichen Gebrauch gekauft wurden, und deckt Herstellungsfehler bei folgenden Teilen ab:
WIE NEHME ICH AN DEM 5FY-PROGRAMM TEIL?
DAS 5FY SERVICE CENTER
Der Premium-Servicetechniker ist dafür verantwortlich, die Kunden- und Produktdatenregistrierungen zu überprüfen und anschließend die obligatorische Online-Wartungsregistrierung (Online-Serviceheft) durchzuführen. Darüber hinaus muss die Richtigkeit der Produktseriennummer im System überprüft werden. Sollten die vom Verbraucher erfassten Daten nicht korrekt sein, ist ein Abschluss der Registrierung nicht möglich. Wenn die vom Kunden gemachten Angaben korrekt sind, kann das Servicecenter mit den erforderlichen Schritten zur Vorbereitung der Wartungsarbeiten fortfahren, d. h.:
