Moderne Zentren
Die SUEX 5FY Servicezentren arbeiten mit offiziellen SUEX Werkzeugen, fortschrittlicher Diagnosetechnik und zertifizierten Ersatzteilen – für präzise, effiziente und zuverlässige Servicearbeiten.
5 FOR YOU
5FY Garantieverlängerungsprogramm
Garantieverlängerung
Mit dem 5FY Garantieverlängerungsprogramm profitieren private Besitzer eines SUEX DPV Jahr für Jahr von erweitertem Schutz – vorausgesetzt, das Produkt ist ordnungsgemäß registriert und wird gemäß den Programmvorgaben gewartet.
Damit die Garantieverlängerung gültig bleibt, müssen alle vorgesehenen Wartungen in einem autorisierten 5FY Servicezentrum durchgeführt und vollständig im Online-Serviceheft dokumentiert werden.
Wer kann teilnehmen?
Das 5FY Programm richtet sich ausschließlich an Privatpersonen, die einen SUEX DPV für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch erworben haben. Ausgeschlossen sind Unternehmen, Selbstständige sowie Anwender, die den DPV im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit einsetzen.
Für welche Produkte gilt es?
Das 5FY Programm gilt ausschließlich für SUEX DPVs, die:
für den privaten, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt sind;
ordnungsgemäß im geschützten SUEX Kundenbereich registriert wurden;
alle im 5FY Programm vorgeschriebenen Wartungen fristgerecht erhalten haben.
Das Programm gilt für DPVs, die ab dem 1. Januar 2022 für den privaten Gebrauch erworben wurden.
Was deckt die Garantieverlängerung ab?
Die Garantieverlängerung deckt Produktmängel an folgenden Komponenten ab:
- Kunststoff- und Aluminiumrohre, ausgenommen Schäden durch Stöße, Kratzer oder unsachgemäßen Gebrauch;
- PropLock Propellerknauf;
- Motor;
- Elektronik, ausgenommen Akkus.
Akkus sind ausdrücklich von der Garantieverlängerung ausgeschlossen.
So nehmen Sie am Programm teil
- Benutzer registrieren
Registrieren Sie sich als Benutzer im geschützten SUEX Kundenbereich.
Zum geschützten Bereich - Produkt registrieren
Registrieren Sie anschließend Ihren SUEX DPV mit der Seriennummer und laden Sie den Originalkaufbeleg hoch. Die Seriennummer muss auf dem Kaufbeleg angegeben sein. Nach Prüfung der Daten durch SUEX kann die Garantie aktiviert werden.
Produkt registrieren - Pflichtwartungen durchführen
Für die Garantieverlängerung müssen alle im 5FY Programm vorgesehenen Wartungen fristgerecht durchgeführt werden. Diese dürfen ausschließlich in einem autorisierten 5FY Servicezentrum erfolgen.
Autorisierte 5FY Servicezentren
Alle für die Garantieverlängerung erforderlichen Wartungen müssen in einem für das 5FY Programm autorisierten Servicezentrum durchgeführt werden. Eine Übersicht der zugelassenen 5FY Servicezentren finden Sie auf der Seite „Händler und Servicezentren“.
Erfahrene Techniker
Autorisierte SUEX Techniker werden intensiv im Werk geschult und kontinuierlich weitergebildet, um die hohen Standards der 5FY Servicezentren weltweit sicherzustellen.
So profitieren SUEX Kunden überall von derselben technischen Kompetenz, Präzision und Professionalität – durch Spezialisten, die jedes Detail der SUEX DPVs kennen.
DAS IST NOCH NICHT ALLES!
Der Kunde im Mittelpunkt
In den SUEX 5FY Servicezentren profitieren Sie von qualifiziertem Service, transparenten Kostenvoranschlägen und einer lückenlos dokumentierten Servicehistorie, die jederzeit einsehbar ist.
Wichtiger Hinweis
Die Teilnahme am 5FY Programm setzt die ordnungsgemäße Registrierung des Produkts, die Prüfung der Angaben durch SUEX sowie die fristgerechte Durchführung aller vorgeschriebenen Wartungen voraus. Werden diese Voraussetzungen nicht erfüllt, erlischt der Anspruch auf die Garantieverlängerung.
